AFSÜ Hastanesinde Karekod ile Geri Bildirim Dönemi Başladı

  Afyonkarahisar Sağlık Bilimleri Üniversitesi (AFSÜ) Hastanesi, hasta ve hasta yakınlarının memnuniyetini artırmak amacıyla karekod (QR) destekli "İstek ve Şikâyet Bildirim Sistemi" ile "Tuvalet Temizliği Değerlendirme Sistemi"ni hizmete sundu. Hastalarda Memnuniyeti Artıracak Dijital Sistem AFSÜ Sağlık Uygulama ve Araştırma Merkezi Kalite Yönetimi Birimi tarafından geliştirilen karekod (QR) destekli sistemler sayesinde, hastaneden sağlık hizmeti alan herkes cep telefonlarıyla kolayca geri bildirimde bulunabiliyor. Hastanedeki belirli alanlara yerleştirilen levhalardaki karekodları cep telefonlarına okutan hasta, hasta yakını veya personel, hastane yönetimine anında istek, şikâyet ya da temizlik hizmetlerine dair değerlendirmelerini iletebiliyor. "Daha Temiz, Daha Güvenli, Daha Mutlu Bir Hastane" İçin AFSÜ Sağlık Uygulama ve Araştırma Merkezi Başhekimi Doç. Dr. Aydın Balcı, uygulama sayesinde temizlik hizmetlerine dair görüş ve önerilerin anlık olarak alınabildiğini belirtti. Balcı, "Bu sayede gerçek zamanlı geri bildirimlerle eksiklikler hızlıca tespit edilip müdahale edilebiliyor." dedi. Doç. Dr. Balcı, "Çalışma arkadaşlarımla ‘Daha Temiz, Daha Güvenli, Daha Mutlu Bir Hastane' için yola çıktık. Bu amaç doğrultusunda Kalite Birimindeki arkadaşlarımın geliştirdiği dijital uygulamamızın bütün hastalarımıza ve personelimize sağlayacağı en büyük avantaj, zaman tasarrufu sağlayarak verimliliği pekiştirmesidir." ifadelerini kullandı. Gerçek Zamanlı Verilerle Kalite Yönetimi Güçlenecek Başhekim Balcı, uzun vadede sistem üzerinden elde edilen verilerin raporlanarak kalite yönetimi çalışmalarına katkı sağlayacağını söyledi.Hasta, hasta yakını ve personelin memnuniyetini artırmayı hedeflediklerini vurgulayan Balcı, "Sağlık hizmetlerinin kalitesini bütün paydaşlarımızın desteğiyle yükseltebileceğimizin farkındayız. Bu sistem sayesinde bize iletilen görüşler ve öneriler, hastanemizin daha iyi bir noktaya gelmesi bakımından büyük önem taşıyor. Sistemi kullanacak herkese katkıları için şimdiden teşekkür ediyorum." dedi.